Hoe Van Duuren data gebruikt om patronen te herkennen
Van Duuren is een logistieke dienstverlener die altijd in beweging is. Met lijndiensten distribueert de onderneming goederen door heel Europa. Het streven is om leveringen in 97 procent van de gevallen op tijd aan te laten komen. Als dat door omstandigheden zoals files niet lukt, wil het bedrijf klanten daar graag tijdig van op de hoogte stellen.
Helaas lukte het de klantenservice op drukke dagen niet altijd om de voortgang van alle zendingen handmatig te controleren. Daarom werd BPSOLUTIONS gevraagd om te helpen met het voorspellen van vertragingen.
In deze client case leest u:
-
Hoe Van Duuren tijdig inzicht krijgt in vertragingen;
-
Data uit het verleden gebruikt kan worden om patronen te herkennen;
-
Een stappenplan voor een praktijkgerichte, renderende oplossing.
